最近ウーバーイーツで置き配達が出来ない店舗が出てきました。置き配達が出来ない理由は
【受け渡しトラブルが多い】
この理由が大きいと思います。ただ全ての店舗が出来ないわけではではありません。逆に出来ない店舗の方が少ないです。では実際にどこの店舗が出来ないのか？その場合はどうしたらよいのか書いていきたいと思います。
目次
ウーバーイーツで置き配達ができない店舗は？
・ケンタッキー
・CoCo壱番屋
・吉野家
・すき家
・スシロー
※チェーン店内の一部店舗ですので置き配達出来る店もあります。
大手チェーン店で確認出来たのは上記一部の店舗。もちろん全ての店舗ではないですし、上記以外のお店でも出来ない店舗はあります。
置き配達ができなくなった店舗の理由は？
・受け渡しトラブルの責任の所在
・衛生面の問題
受け渡しトラブルの責任の所在
冒頭でも書きましたがこの理由が一番だと思ます。
・配達員が悪いのか？
・お客様の情報に不備があったのか？
・第3者によるものなのか？
配達員による誤配達。よく住所、内容等を確認せずに置いてしまう。これが一番多いですが、しっかり確認する配達員はしっかりやっておりますので、配達員が100％悪いとは限りません。
お客様の入力住所が違っていた場合や、建物名未記載、部屋番号未記載等。ただしウーバーのバグで消えてしまう可能性もありますので、これも100％お客様の責任とは限りません。
また、知らない人に盗まれる可能性もあります。人でなくても、カラスや猫等に荒らされる場合もあります。
上記で上げたように責任の所在が不明確な場合が多く、関係ない配達元の店舗に連絡が入ったりするので、置き配達を辞めた店舗もあるのはないでしょうか！？
衛生面の問題
食品を外に置きっぱなし。。。衛星面で問題ないかと言われると良いとは言えません。
温かい商品であればお店は温かい状態で召し上がって欲しいはずです。
場合によってはお店に商品が冷めていた等のクレームが入る可能性も0ではありませんし。。。
置き配達ができない場合どんな表示がされるのか？
置き配達ができない店舗は配達方法を【玄関先に置く】で設定した場合このような表示がされてしまい、選択ができません。
玄関先で配達担当者からお受け取り下さい。
このレストランからの注文品は玄関先に置くことが出来ません
【玄関先に置く】でこの表示がでたら【玄関先で受け渡し】もしくは【外で受け取る】に設定しましょう！
どうしても起き配達にしたい場合は？
仕事帰り等で家にいない場合に注文して、置き配達にしたい場合等もあると思います。その場合は【玄関先で受け取る】にしておいて配達員にメッセージを送りましょう！
例：玄関先で受け取ると設定しましたが、玄関先に置くに変更お願いします。
玄関先で受け取る→置き配達に変更した際の注意点
ただしこの場合以下のような注意点がありますので気を付けましょう。
・写真で置かれた商品の確認が出来ない
・誤配達される可能性がある
・メッセージを配達員が読んでおらず廃棄にされてしまう
写真で置かれた商品の確認が出来ない
通常の置き配の場合は、配達が完了した後に置いた場所を配達員が写真を撮りお客様に送信します。しかし玄関先で受け取るの場合この写真を撮り送るという行為が出来ません。どこに置かれたのか確認出来ないという不安要素があります。
誤配達される可能性がある
上記と同様に写真で確認が出来ないので、誤配達になる可能性があります。そうならない為にも出来るだけマンションや玄関先の特徴を、わかりやすく記入しましょう。
例：赤いレンガのマンションです。玄関前に黒い傘があるのでその横に置いて下さい。
メッセージを配達員が読んでおらず廃棄にされてしまう
これは可能性としては低いですが、ゼロではありません。新人配達員等、配達経験の浅い配達員ですとメッセージを読まない可能性もあります。配達員の配達回数、評価等も確認出来ますのでチェックして心配なら電話する事も可能です。
誤配達されるリスクもあるので注意しましょう！こちらに関連記事も載せて置きますので合わせてご確認下さいませ！
置き配達のデメリットを考える
置き配達には、非対面で受け取れる大きなメリットがありますが、その分上記で書いてきたようにデメリットもたくさんあります。
このデメリットを全て解消できれば、置き配達にするメリットを存分に発揮できます！
配達員も置き配達の方が配達効率もよく、出来る事ならそちらの方がありがたいです。
ただ置いた場所が合っているのか不安に感じる部分もありますので、
置き配達の場合は届け先を出来るだけ詳細に書いて頂く事を切に願います！！
まとめ
置き配達、便利ではありますが、デメリットな部分も色々あります。置き配達をやらなくなった店舗が出てきているという事は、何かしらの理由があります。
過去に何かしらのトラブルがあった可能性が高いです。置き配達、良し悪しがありますので、時には【玄関先で受け取る】と上手く使い分けて使っていくのが良いかと私は思います！
置き配達に関してまとめた記事もありますので合わせてご確認下さいませ。
では良いウーバーライフを(^^♪
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